AI UX / ДОВЕРИЕ · ELVA
Сделать медленную AI-систему понятной, а не магически занятой.
Автор: Андрей ВолкРоль в компании: Head of Product · Elva · 2026
Связать сообщения о прогрессе с реальными этапами генерации вместо абстрактного ожидания магии.
Ключевой результат: ~30 сек · типичная генерация
Генерация видео обычно занимала около 30 секунд, а иногда приближалась к двум минутам. Статичный экран «магия в процессе» почти не объяснял, работает ли продукт на самом деле.
Я спроектировал сценарий сообщений, связанный с реальными состояниями генерации: анализом, историей, музыкой, визуалом, субтитрами и финализацией. Первый релиз намеренно был узким: короткие текстовые статусы для всех пользователей, без TTS и имитации разговора.
Сделать ожидание понятным
- типичная генерация
- ~30 сек
- длинный сценарий
- ~2 мин
- пользователей получили новый статусный опыт
- 100%
После запуска число генераций выросло примерно на 20% период к периоду, но функция не была изолирована в эксперименте, поэтому я считаю это направляющим сигналом, а не причинным результатом.